グランピング・キャンプ場のホームページ制作｜予約につなぐ作り方

グランピング・キャンプ場のホームページは、写真で生まれた「行きたい」を、設備や料金、決まりへの答えで安心に変え、そのまま予約してもらう場所です。先に要点をまとめます。

• 先回りして答える：設備、食事、天気、持ち物、ペット、アクセス、料金。問い合わせの前に答えがあるほど、予約までが短くなります。
• 違いと過ごし方を見せる：テントや区画ごとの違いを比べられるようにし、到着から翌朝までの1日の流れで「ここで過ごす自分」を思い浮かべてもらいます。
• 決まりと運用を整える：旅館業法などの許可、キャンセルの決まり、繁忙期と雨の日の運用を、公開前に決めて書いておきます。

予約の前にお客様が知りたいのは、設備、食事、天気のときの扱い、持ち物、ペット、アクセス、料金の7つで、ここに答えられているかで予約の決めやすさが変わります。

• 設備：テントの中のベッドや冷暖房、電源、トイレとシャワーが専用か共用か、お湯が出るか。夏の暑さ、冬の寒さへの備え
• 食事：夕食と朝食の内容、BBQは自分で焼くのか用意されるのか、食材の持ち込み、アレルギーや子どもの食事への対応
• 天気：雨の日にできること、屋根のある場所、強風や雷のときの対応、中止にする基準
• 持ち物：用意されているもの（タオル・寝具・調理器具など）と、持ってきたほうがいいもの（防寒着・虫よけ・歩きやすい靴など）
• ペット：一緒に泊まれるテントか、頭数や大きさの決まり、ドッグランの有無、ワクチンの証明が要るか
• アクセス：車での道順、駐車場からテントまでの距離、荷物を運ぶ手段、最寄り駅からの送迎
• 料金：1人あたりか1張りあたりか、子どもの料金、含まれるもの（食事・レンタル品・税）

グランピングを初めて使う人にとっては、「手ぶらで行けるのか」「虫は大丈夫か」「子どもが夜に泣いたら周りに迷惑ではないか」といった、小さな不安も予約をためらう理由になります。電話やDMでよく聞かれることを書き出して、よくある質問のページにまとめておきましょう。

必要なページは、施設の紹介、テントや区画の違い、1日の過ごし方、食事、料金と予約、アクセス、よくある質問、決まりごとの8つです。

テントや区画の違いは、写真を並べるだけでは比べにくいものです。「定員」「ベッドの数」「冷暖房」「専用のトイレ」「ペット」「料金の目安」のように、同じ項目の表にそろえると、家族連れ、カップル、犬と一緒の人が、それぞれ自分に合うタイプを選びやすくなります。

アウトドアに慣れていない人が多い施設なら、「はじめての方へ」のページを1つ用意するのもおすすめです。予約から当日までの流れ、服装と持ち物、到着してからすること、困ったときの連絡先を1ページにまとめておけば、SNSで知って初めて来る人の背中を押せます。

1日の過ごし方は、「15時 チェックイン」「17時 焚き火の準備」「18時 夕食」「21時 星空の時間」「8時 朝食」のように時刻と写真で見せると、泊まったあとのイメージがはっきりします。温泉旅館やホテルの中にある施設なら、大浴場や食事処との行き来も書いておきましょう。宿の本館もあわせて見直すなら、旅館・ホテルのホームページ制作も参考にしてください。

アウトドアの宿は季節と天気で予約の動きが大きく変わるので、予約ボタンの置き方に加えて、繁忙期の案内、雨の日の対応、キャンセルの決まりを先に整えておきます。

予約までの導線

予約ボタンは、どのページからも同じ場所で押せるようにし、テント・区画のページからは、そのタイプの空き状況へ直接進めるようにします。空きのある日がひと目でわかるカレンダーがあると、日付を決めていない人も予約を考えやすくなります。予約システムの選び方はホームページに予約機能を付ける方法で詳しく書いています。

予約のあとの案内も、ホームページとそろえる

予約が入ったあとに送る確認のメールには、チェックインの時間、持ち物、道順、雨の日や遅れるときの連絡先を入れておきます。ホームページの「持ち物」や「アクセス」のページへのリンクを添えておけば、出発の前にもう一度確かめてもらえます。メールとホームページで書いていることが食い違わないよう、どちらかを直したらもう一方も見直しましょう。

季節ごとの運用

• 繁忙期の前：夏休みや連休の予約の受付開始日を、お知らせで早めに伝える。満室になったら、空きのある平日や別のタイプを案内する
• 雨の日：屋根のある場所、室内でできること、雨の日だけの過ごし方を写真で見せる。「雨でも楽しめる」とわかると、天気予報を見てのキャンセルが減ることも
• 寒い季節・暑い季節：冷暖房や寝具の備え、服装の目安を書き足す
• 休業期間：冬季休業などは、トップページとGoogleビジネスプロフィールの両方で知らせる

季節のお知らせは、出すタイミングを1年のカレンダーに書き出しておくと忘れません。更新を続けるコツはホームページの更新・運用のコツにまとめています。

キャンセルの決まりは、はっきり書く

キャンセル料は、何日前から、いくらかかるのかを表にして、予約の前に必ず目に入る場所に書いておきます。天候による中止のとき（施設が中止を決めたときと、お客様が取りやめるとき）の扱いも分けて書いておくと、あとで行き違いになりません。

消費者契約法の第9条では、キャンセル料などのうち、同じ種類の契約の解除で事業者に生じる平均的な損害の額を超える部分は無効とされています。また、お客様から説明を求められたら、キャンセル料の算定の根拠の概要を説明するよう努めることも定められています。金額を決めるときは、準備にかかる費用や、直前だと次のお客様で埋めにくいことなど、根拠を説明できるようにしておきましょう。具体的な金額の判断は、弁護士などの専門家に確かめてください。

寝具を用意したテントやキャビンに料金を受けて人を泊める営業は、旅館業にあたり、許可が要る場合があります。許可を出すのは都道府県知事（保健所を置く市や特別区では市長・区長）です。

厚生労働省の旅館業法の概要では、旅館業は「宿泊料を受けて人を宿泊させる営業」、宿泊は「寝具を使用して施設を利用すること」とされています。宿泊料は名目を問わず、実質的に寝具や部屋の使用料とみなされるものが含まれ、寝具の賃貸料、寝具のクリーニング代、光熱水道費、室内清掃費なども宿泊料とみなされる、と説明されています。「テントの利用料」「寝具のレンタル料」といった名前にしても、中身が泊まるための料金なら同じように見られるということです。

食材を渡してお客様が自分で焼くBBQなど、食事の出し方によって必要な許可が変わることがあります。このほか、建物や土地の使い方、焚き火や消防の決まりなど、場所によって確かめることは多くあります。どの許可をどう取るかは、計画の早い段階で保健所や自治体の窓口に相談してください。

ホームページとの関係でいうと、許可を取ったあとの営業の種別や、決まりごと（静かにする時間、焚き火の場所など）を、予約の前に読めるところに書いておくことが大切です。お客様に守ってほしいことは、先に伝えておくほど当日のトラブルが減ります。

グランピングの写真は、景色の美しさに加えて、テントの中、食事、夜の明かり、朝の時間など、泊まる人の目線の場面をそろえると予約につながります。

• 時間帯を変えて撮る：夕暮れ、焚き火、夜のテントの明かり、朝もや。同じ場所でも時間でまったく違う表情になる
• 人の気配を入れる：焚き火を囲む手元、テラスでくつろぐ後ろ姿、犬と歩く足元。人が写ると、過ごし方が伝わる
• 設備は正直に：トイレやシャワー、洗い場も撮っておく。気になる人ほど、そこを見て決める
• 短い動画：川の音や焚き火のはぜる音、テントの中をひと回りする動画は、写真より雰囲気が伝わる

お客様が写った写真を使うときは、ご本人の同意をいただきましょう。景色の写真を加工しすぎたり、別の季節の写真を今の景色のように見せたりすると、着いたときのがっかりにつながります。写真の選び方や素材の使い方はホームページの写真・画像素材の選び方にまとめました。

インスタグラムで見つけてもらい、ホームページで確かめて予約してもらう流れを、プロフィールやページのリンクでつないでおくのが基本です。グランピングは写真で魅力が伝わりやすく、SNSと相性のいい業種です。

• インスタグラム：プロフィールのリンクをホームページの予約ページに。よく聞かれること（料金・ペット・アクセス）はハイライトにまとめ、くわしくはホームページへ案内する
• ホームページ側：インスタグラムへのリンクを置き、季節の様子を見てもらう。予約に要る情報はホームページに置いておく
• Googleビジネスプロフィール：施設名・住所・電話番号をホームページと同じ表記に。写真、営業期間、冬季休業のお知らせ、口コミへの返信をこまめに

車で向かう人は地図のアプリを頼りに来ることもあるので、Googleマップのピンの位置が入口とずれていないかも確かめておきましょう。インスタグラムとホームページの使い分けはインスタだけで集客できる？ホームページとの使い分けで、SNSとのつなぎ方はSNSとホームページの連携で、Googleビジネスプロフィールの整え方はMEO対策とGoogleビジネスプロフィールで詳しく書いています。

格安HP屋なら、グランピング施設やキャンプ場のホームページも新規25万円（税込）で、ページや予約の組み込みが増えても追加料金はかかりません。

1. ページや機能が増えても料金は同じ

料金は、ホームページの新規制作が25万円、リニューアルが30万円、LP（1ページで完結するページ）が8万円で、すべて税込です。テント・区画ごとのページ、1日の過ごし方、よくある質問、決まりごとと、必要なページを必要なだけ作れます。予約システムの組み込みも同じ料金の中で考えます（予約システムの利用料は別です）。日本語・英語・中国語・韓国語の4言語までの多言語対応も標準で入ります。団体や法人の利用を受けているなら、案内の資料を配れる資料ダウンロード機能も使えます。サーバーとドメインの実費（年1〜2万円ほど。名義はお客様）以外に、追加の請求はしません。

2. テンプレートを使わないオリジナルのデザイン

森の中か、海辺か、旅館の庭先か。施設の景色も過ごし方も一つずつ違うので、僕らはテンプレートを使わず、ゼロからデザインしています。

3. 初稿を、実際に動くHTMLで確かめられる

最初のデザイン（初稿）は、パソコンやスマートフォンで実際に開いて触れるHTMLの形でお見せします。インスタグラムから来た人と同じように、スマホで写真の迫力や予約ボタンの押しやすさを確かめられます。現地にいるスタッフの方も、URLを開くだけで見られます。

お知らせやブログはWordPressでお客様自身が無料で更新できるので、繁忙期の受付開始や休業のお知らせもすぐに出せます（更新のマニュアルもお渡しします）。写真は施設でご用意いただいたものを使います。

制作事例には、旅館やホテルに併設したドームテントのグランピング施設「glampark」のサイトがあります。制作事例で、トップの画面とサイトのポイントを見られます。料金は料金プラン、業種ごとの見本はデザインイメージをどうぞ。打ち合わせはオンラインなので、山あいや海辺の施設でも、同じ料金・同じ流れで進めます。

グランピング・キャンプ場のホームページは、写真で生まれた「行きたい」を、先回りの答えで安心に変えて予約につなぐ場所です。最後に要点を並べます。

• 設備、食事、天気、持ち物、ペット、アクセス、料金に先回りして答える
• テントや区画の違いは同じ項目の表で比べられるように。1日の過ごし方は時刻と写真で
• 予約ボタンはどのページからも同じ場所に。繁忙期・雨の日・休業の運用を決めて知らせる
• キャンセルの決まりは予約の前に目に入る場所に。金額は根拠を説明できるように
• 寝具を用意して料金を受けて泊めるなら、旅館業の許可が要る場合がある。保健所に早めに相談
• インスタグラムで見つけてもらい、ホームページで確かめて予約してもらう流れをつなぐ

格安HP屋は、新規25万円・リニューアル30万円・LP8万円（すべて税込・追加料金なし）で、テンプレートを使わないオリジナルのホームページを作っています。初稿は実際に動くHTMLでお見せします。「開業前だけど、何を載せればいい？」というご相談だけでも歓迎です。お問い合わせからどうぞ。