介護・訪問看護のホームページ制作｜利用者と採用の両方に届く作り方

介護・訪問看護のホームページは、サービスを選ぶ家族やケアマネジャーと、働く場所を探す人の両方に向けて、中身と雰囲気を具体的に伝えるのが基本です。先に要点をまとめます。

• 見る人は4種類：利用者の家族、ケアマネジャー、病院の連携室、求職者。知りたいことがそれぞれ違うので、ページを分けて答えます。
• 重要事項のウェブサイト掲載は、もう「原則」：介護保険の事業所は2025年4月から、医療保険の訪問看護は2025年6月から、運営規程の概要などの重要事項をウェブサイトに載せることが原則になりました。
• 採用ページは事業所の生命線：介護の仕事の有効求人倍率は、職業全体を大きく上回っています。働く一日と待遇を具体的に見せるページが、応募の決め手になります。

表現の決まりや写真の扱いも含めて、介護施設、デイサービス、訪問看護ステーションの運営者の方が、自分の事業所に当てはめて判断できるように書いていきます。

介護・訪問看護のホームページを見に来るのは、利用者の家族、ケアマネジャー、病院の地域連携室、求職者の4者で、それぞれ確かめたいことが違います。

利用者の家族

親の退院が決まった、転んでから一人で暮らすのが心配になった。介護サービスを探し始めるきっかけは、急に訪れることが少なくありません。離れて暮らす子ども世代が、仕事の合間にスマートフォンで調べることもあります。知りたいのは、何をしてもらえるのか、費用はどれくらいか、空きはあるのか、送迎はあるのか、そして雰囲気。専門用語は、ひとこと説明を添えるだけで読みやすさがまったく違います。

「〇〇市 デイサービス」「〇〇区 訪問看護」のように地名で探す人には、Googleマップに出る事業所の情報（Googleビジネスプロフィール）も入口になります。住所や電話番号をホームページと同じ表記にそろえ、写真と営業時間を整えておきましょう。やり方はMEO対策とGoogleビジネスプロフィールの記事にまとめています。

ケアマネジャー

ケアマネジャー（介護支援専門員）は、ケアプランに入れる事業所を探して比べる立場です。確かめたいのは、対応エリア、空き状況、受け入れの条件、営業日と時間、連絡のつけ方。介護サービス情報公表システムで基本の情報を見たうえで、事業所のホームページで最近の様子や空き状況を確かめる、という使い方も考えられます。紹介の連絡は電話やFAXで来ることもあるので、番号はどのページからも見つかる場所に置いておきます。

病院の地域連携室

退院後の暮らしを整えるとき、病院の地域連携室の医療ソーシャルワーカーや看護師は、訪問看護や通所サービスの受け入れ先を探します。特に訪問看護では、対応できる医療処置（点滴、在宅酸素、胃ろう、床ずれのケアなど）、夜間や休日の連絡体制、主治医との連携のしかたがわかると、相談しやすくなります。

求職者

介護職や看護師を目指す人も、応募の前に事業所のホームページを見ます。求人票の条件だけではわからない、一緒に働く人の顔、一日の動き方、研修の様子を確かめるためです。

介護・訪問看護のホームページに要るのは、サービスの中身、対応エリア、料金の考え方、一日の流れ、スタッフ、採用、よくある質問、連絡先、重要事項のページです。

対応エリアや料金は、運営規程に定めている「通常の事業の実施地域」や「利用料その他の費用の額」と同じ内容にそろえます。運営規程を変えたのにホームページが古いまま、というずれは意外と起こりやすいので、改定のたびに見直す流れを決めておきましょう。空き状況のお知らせも同じで、古いまま残っていると問い合わせの手間が増えます。更新を続けるコツはホームページの更新・運用のコツをどうぞ。

料金について、介護サービス情報公表システムの解説では、介護保険サービスの利用者負担は費用の1割（一定以上の所得がある方は2割または3割）で、施設の場合はほかに居住費や食費などがかかると説明されています。情報公表システムには、料金のおおよその目安を試算できる機能もあります。ホームページでは、この考え方と自分の事業所の例を並べておくと、初めての家族にも伝わりやすくなります。見学や体験利用の申し込み方、利用開始までの流れはよくある質問のページにまとめておくと、電話での説明が短くて済みます。

介護保険の事業所は2025年4月から、医療保険の訪問看護は同じ年の6月から、重要事項をウェブサイトに載せることが原則になりました。

ここでいう重要事項は、運営規程の概要、従業者の勤務の体制、事故発生時の対応、苦情処理の体制、第三者評価の実施状況など、利用を申し込む人がサービスを選ぶのに役立つ事柄です。厚生労働省の解釈通知では、ウェブサイトとは「法人のホームページ等又は介護サービス情報公表システム」のこととされています。

介護サービス情報公表制度は、利用者が事業所を比べて選べるように、都道府県が情報を公表するしくみです。厚生労働省の通知では、このシステムで重要事項を公表すれば、ウェブサイトへの掲載を行ったとみなしてよいとされています。特別養護老人ホームなどの施設の基準にも、同じ掲載の決まりがあります。

それでも、自社のホームページにも載せておく意味はあります。家族やケアマネジャーが事業所の名前で検索したとき、情報公表システムより先に自社のサイトにたどり着くことも考えられるからです。「重要事項」のページを1つ作り、運営規程の概要と苦情の窓口、第三者評価の状況を並べ、情報公表システムでも見られることを書き添えておけば、どちらから来た人にも親切です。自分の事業所にどこまで当てはまるかは、サービスの種類や規模で変わるので、指定を受けている自治体の担当窓口で確かめてください。

介護・訪問看護のホームページでは、「必ず良くなる」「寝たきりにさせない」のように、医療や効果を言い切る表現は避けて、していることを具体的に書きます。

介護保険の運営基準（第34条）と、医療保険の訪問看護の運営基準（第26条）には、どちらも、事業所の広告は虚偽または誇大であってはならない、という決まりがあります。景品表示法でも、サービスの内容を実際より著しく良く見せる表示は「優良誤認表示」として禁じられています。消費者庁の説明では、わざとでなく誤って表示した場合も規制の対象です。

有料老人ホームには、消費者庁の告示「有料老人ホームに関する不当な表示」もあります。医療機関との協力関係、介護サービス、介護職員などの数、管理費などの表示で、制約があるのにそれを明りょうに書いていない場合などが不当な表示になります。クリニックを併設しているなど、病院・診療所として広告する部分には医療法の広告規制がかかるので、クリニック・病院のホームページ制作もあわせて読んでみてください。

数字を書くときは、いつ時点の数字かを添えておくと誤解を生みません。どこまでが許される表現か迷ったら、指定を受けている自治体や、弁護士などの専門家に確かめてください。

介護・訪問看護の事業所は人手を確保するほどサービスを広げられるので、採用ページは集客のページと同じくらい大切です。

厚生労働省の一般職業紹介状況（2026年7月分）の参考統計表を見ると、介護サービスの仕事の有効求人倍率は3.82倍で、職業全体の1.05倍を大きく上回っています（パートを含む常用）。看護師などは1.94倍です。求人を出しても応募が来にくい職種だからこそ、応募の前に事業所をよく知ってもらうページが効いてきます。

採用ページに載せたいこと

• 仕事の中身：訪問系なら1日の訪問件数の目安、移動の手段（車・自転車）、直行直帰ができるか。施設・デイなら担当する業務の範囲
• 一日の流れ：出勤から退勤まで。記録を書く時間がどこにあるか
• 給与と手当：基本給、資格手当、処遇改善の手当、夜勤やオンコールの手当と回数の目安
• 休みと働き方：年間休日、有給休暇の取りやすさ、短時間勤務の相談ができるか
• 研修と資格：入職後の同行訪問の期間、研修、資格を取るときの支援
• 見学と応募：職場見学の申し込み方、選考の流れ、応募フォーム

介護職員等処遇改善加算の上位区分（ⅠやⅡ）を算定している事業所は、職場環境の改善のために取り組んでいることを、介護サービス情報公表システムの「事業所の特色」欄に書くなどして公表することが要件になっています（厚生労働省の通知）。情報公表制度で報告する対象でない場合などは、事業者のホームページを使うなど外から見える形で公表します。休みの取りやすさや研修、ICTの導入など、せっかく取り組んでいることは、採用ページでも同じ内容を紹介しましょう。2026年度の期中改定では、訪問看護や居宅介護支援などにも処遇改善加算が設けられました。

自社のホームページで募集するときも、職業安定法にもとづいて、募集要項に労働条件を明示する必要があります。2024年4月からは、業務や就業場所の「変更の範囲」なども明示する事項に加わりました。採用ページの組み立て方は採用ページの作り方にまとめています。条件の書き方で迷うところは、社会保険労務士などの専門家に確かめてください。

利用者の写真は、ご本人の同意を書面でいただくのが基本で、意思の確認が難しい場合はご家族にも確かめ、顔が写らない写真を中心にすると安心です。

個人情報保護委員会のガイドラインでは、本人が判別できる映像も個人情報の例に挙げられています。運営基準（第33条）も、事業所の従業者が仕事の中で知った利用者や家族の秘密を漏らしてはならない、と定めています。介護の現場の写真は、思わぬところから個人の情報が伝わりやすいものです。

• 利用者の写真：載せる場所（ホームページ・パンフレット・SNS）ごとに同意をいただく。手元や後ろ姿、遠くからの写真でも雰囲気は伝わる
• 写り込み：名前入りの持ち物、予定表、記録、掲示物が写っていないか
• 訪問先：利用者のお宅の外観や表札、近くの目印が写った写真は使わない
• スタッフの写真：本人の同意をもらい、退職したときにいつ入れ替えるかを決めておく

写真の権利の考え方はホームページの写真の著作権・肖像権で、個人情報の扱いを書くページはプライバシーポリシーの作り方で説明しています。

格安HP屋なら、介護施設やデイサービス、訪問看護ステーションのホームページも新規25万円（税込）で、事業所のページが増えても追加料金はかかりません。

1. ページ数や機能で料金が変わらない

料金は、ホームページの新規制作が25万円、リニューアルが30万円、LP（1ページで完結するページ）が8万円で、すべて税込です。サービスの内容、対応エリア、重要事項、採用と、この記事の表にあるページを必要なだけ作れますし、事業所がいくつもあるなら事業所ごとのページも持たせられます。サーバーとドメインの実費（年1〜2万円ほど。名義はお客様）以外の請求はしません。お支払いは納品時の一括で、公開前にやめることになっても費用はかかりません。

2. テンプレートを使わないオリジナルのデザイン

同じ介護の事業所でも、大事にしていることも、働く人の雰囲気も違います。僕らはテンプレートを使わず、一社ずつゼロからデザインしています。

3. 初稿を、実際に動くHTMLで見られる

最初のデザイン（初稿）は、パソコンやスマートフォンで実際に開いて触れるHTMLの形でお見せします。URLを送るだけなので、管理者、サービス提供責任者、看護師など、シフトで顔をそろえにくい方々も、それぞれの空き時間にスマホで確かめられます。

介護のサイトで役に立つ、標準の機能

• WordPressで、空き状況のお知らせや採用情報をお客様自身が無料で更新できる（更新のマニュアルつき）
• 見学・相談・応募に使えるお問い合わせフォーム（迷惑メール対策・自動返信・Slackへの通知など）
• パンフレットや重要事項の書類、募集要項を配れる資料ダウンロード機能
• 日本語・英語・中国語・韓国語の4言語までの多言語対応（訳文の用意のしかたはご相談ください）

写真は事業所でご用意いただいたものを使います。公開後の保守は月額0円で必要なときだけ頼む形が基本で、更新やバックアップまで任せたい場合は保守管理プラン（月額2万円・税込）もあります。保守管理プランに最低契約期間はなく、必要な時期だけスポットで頼めます。

制作事例には、訪問看護と介護の事業所を運営する「有限会社 地域サービスイモネ」のサイトがあります。制作事例のページで、トップページの画面と、サイトのポイントを見られます。業種ごとの見本はデザインイメージ、料金は料金プランをどうぞ。打ち合わせはオンラインなので、全国どこでも同じ料金・同じ流れです。

介護・訪問看護のホームページは、選ぶ人にはわかりやすさを、働く人には働く姿を届ける場所です。最後に要点を並べます。

• 見る人は、家族、ケアマネジャー、病院の連携室、求職者。対応エリアと連絡先は、どのページからも見つかるように
• 対応エリアや料金は、運営規程と同じ内容にそろえる
• 重要事項のウェブサイト掲載は原則。情報公表システムで代えられるが、自社サイトにも置くと親切
• 医療や効果は言い切らず、していることを具体的に書く
• 採用ページには、一日の働き方、給与と手当、処遇改善の取り組みを具体的に

格安HP屋は、新規25万円・リニューアル30万円・LP8万円（すべて税込・追加料金なし）で、テンプレートを使わないオリジナルのホームページを作っています。初稿は実際に動くHTMLでお見せします。「うちの事業所なら、どのページから作ればいい？」というご相談だけでも歓迎です。お問い合わせからどうぞ。